Hos unibet-casino.dk spiller du i telefonens browser, og der findes ingen app til hverken iPhone eller Android. Det, spillere oftest får galt afsted, er at tro, at de skal hente et program, før de kan komme i gang.

Spil i browseren på computer og telefon

Kan jeg spille på min telefon uden at hente noget?

Ja, hele spiludvalget hos Unibet ligger i telefonens browser, så du slipper for downloads. Åbn browseren, gå til siden og log ind som på computeren. Spillene tilpasser sig skærmen, når du holder telefonen lodret. Tjek lige, at du er på den rigtige adresse, inden du taster dine oplysninger ind. Det tager kun et øjeblik at komme i gang.

Virker casino unibet lige så godt på mobilen som på computeren?

Spiludvalget er det samme, uanset om du åbner siden på telefon eller computer. Den eneste forskel er, hvordan bordet og knapperne placerer sig på skærmen. På mobilen kan du bruge tommelfingeren og dreje telefonen, hvis et spil fylder for meget. Prøv et par spil i gratis tilstand, før du satser penge. Så ved du, hvordan knapperne reagerer.

Hvorfor loader spillet ikke i min browser?

Ofte er det en gammel version af browseren eller en blokering i telefonens indstillinger. Opdater browseren og slå eventuelle annonceblokkere fra for siden. Skift til et stabilt netværk, hvis forbindelsen er svag. Virker det stadig ikke, så luk fanen og åbn siden igen i et nyt vindue. Det løser de fleste tilfælde.

Kan jeg spille flere spil på samme tid i browseren?

Du kan åbne flere faner og skifte mellem spillene, som du plejer. Vær opmærksom på, at hver fane bruger telefonens hukommelse, så for mange faner kan gøre spillet sløvt. Luk de faner, du ikke bruger, mens du spiller. Det holder oplevelsen jævn på ældre telefoner. Skift hellere mellem få spil ad gangen.

Skal jeg bruge bestemte indstillinger for at spille på mobilen?

Du behøver ikke installere noget, men slå rotation til, hvis du vil se spil i vandret format. Skru op for lysstyrken, så du kan se symbolerne tydeligt. Slå lyden til, hvis spillet bruger lydeffekter som en del af oplevelsen. Tjek også, at telefonens batteri ikke er ved at løbe tør midt i en runde.

Kan jeg bruge samme konto på telefon og computer?

Ja, du logger ind med de samme oplysninger på begge enheder. Din saldo og dine spilhistorik følger med kontoen. Log ud på den enhed, du ikke bruger, hvis andre har adgang til den. Det holder dine oplysninger for dig selv. Skift frit mellem telefon og computer, når du vil.

Licens, sikkerhed og ansvarligt spil

Hvordan ved jeg, at casinoet er lovligt i Danmark?

Unibet driver casino under dansk licens, og det er grundlaget for, at du kan spille lovligt herhjemme. Licensen betyder, at spillene kontrolleres, og at der er regler for, hvordan udbetalinger sker. Du kan se oplysningerne om licensen nederst på siden. Læs dem, hvis du vil vide, hvem der står bag. Det tager et par minutter og giver ro i maven.

Hvad betyder RTP for de spil, jeg vælger?

RTP er den andel af indsatsen, som spillene i gennemsnit betaler tilbage over tid. Tallet står i spillets informationsfelt, og du kan slå det op, før du satser. Et højere tal betyder ikke, at du vinder i en bestemt runde. Brug det som en rettesnor, når du vælger mellem spil. Spil altid for beløb, du kan undvære.

Skal jeg gennemgå en identitetskontrol, før jeg kan spille?

Ja, KYC er en fast del af at spille under dansk licens. Du skal vise, hvem du er, inden udbetalinger kan gennemføres. Kontrollen beskytter både dig og casinoet mod misbrug. Hav dokumenterne klar, så går det hurtigere, når du beder om en udbetaling. Uden godkendt kontrol kan pengene ikke forlade kontoen.

Hvordan beskytter jeg min konto med en ekstra kontrol?

Slå 2FA til, hvis det tilbydes på din konto, så login kræver en ekstra bekræftelse. Vælg en adgangskode, du ikke bruger andre steder. Del aldrig dine loginoplysninger med andre. Tjek, at du er logget ud på fælles enheder. Det gør det sværere for andre at komme ind på din konto.

Hvilke værktøjer har jeg, hvis spillet bliver for meget?

Du kan sætte grænser for, hvor meget du indbetaler, og for hvor længe du vil spille. Du kan også tage en pause fra kontoen, hvis du har brug for at holde op et stykke tid. Værktøjerne findes på din konto og virker med det samme. Sæt grænsen, før du begynder at spille, ikke bagefter. Så holder du styr på dine penge.

Indbetalinger, udbetalinger og valuta

Hvilke betalingsmuligheder findes der på kontoen?

Du kan se de betalingsmuligheder, der er tilgængelige for dig, under indbetaling på din konto. Udvalget kan afhænge af, hvor du bor, og hvilken konto du har. Vælg en metode, du kender og kan bruge uden besvær. Tjek beløbsgrænsen for den enkelte metode, inden du bekræfter. Så undgår du en afvist indbetaling.

Hvorfor blev min indbetaling ikke gennemført?

Ofte skyldes det, at betalingen kræver en ekstra godkendelse i din bank eller wallet. Åbn den app, du betaler med, og godkend forespørgslen der. Kontrollér også, at beløbet ligger inden for metodens grænse. Prøv igen med samme metode, når du har godkendt. På casino unibet kan du følge status under din transaktionshistorik.

Hvordan får jeg mine gevinster udbetalt?

Du beder om udbetaling på din konto og vælger den metode, du vil have pengene overført til. Første gang skal din identitet være godkendt gennem KYC, ellers går udbetalingen ikke igennem. Samme metode som ved indbetaling er som regel den nemmeste vej. Følg status i historikken, så du ved, hvor pengene er. unibet-casino.dk viser selv, hvilke metoder der gælder for dig.

Kan jeg indbetale med en andens kort?

Nej, betalingsmidlet skal tilhøre dig, der ejer kontoen. Det er en fast regel under dansk licens og beskytter mod misbrug. Hvis du bruger et kort i en andens navn, kan indbetalingen blive afvist. Opret i stedet din egen konto og brug dine egne betalingsoplysninger. Det gør både ind- og udbetalinger nemmere.

Hvilken valuta bruger min konto?

Din konto viser den valuta, du spiller i, når du er logget ind. Ind- og udbetalinger sker i den valuta, så du undgår unødvendige omregninger. Vær opmærksom på, at din bank kan tage et gebyr, hvis valutaen ikke er den samme. Tjek saldoen, inden du satser, så du ved, hvad beløbene står i. Så undgår du overraskelser.

Oprettelse af konto og unibet casino login

Hvilke oplysninger skal jeg give ved oprettelsen?

Du skal oplyse navn, adresse, fødselsdato og en e-mail, du kan bruge. Vælg et brugernavn og en adgangskode, som du kan huske. Oplysningerne skal stemme med din identitet, fordi de bruges i KYC-kontrollen senere. Skriv dem omhyggeligt, så du ikke skal rette dem bagefter. Ufuldstændige oplysninger kan forsinke en udbetaling.

Hvordan logger jeg ind på min konto?

Gå til forsiden, vælg login og indtast dit brugernavn og din adgangskode. Har du slået 2FA til, skal du bekræfte med den ekstra kontrol. Brug den samme adresse, som du plejer, så du ikke ender på en kopiside. Har du glemt koden, kan du nulstille den via e-mailen. Log aldrig ind via et link, du har fået fra en fremmed.

Hvorfor bliver jeg afvist ved unibet casino login?

Tjek først, om stort bogstav eller mellemrum er kommet med i brugernavnet. Prøv derefter at nulstille adgangskoden, hvis du er i tvivl om den. Er kontoen sat på pause, kan du ikke logge ind, før pausen er slut. Slå også 2FA fra i telefonen, hvis du har skiftet enhed. Så virker bekræftelsen igen.

Skal jeg bekræfte min e-mail, før jeg spiller?

Ja, e-mailen skal bekræftes, inden kontoen er fuldt aktiv. Du får en besked med et link, som du skal åbne. Tjek også spam-mappen, hvis beskeden ikke dukker op. Uden bekræftelse kan du ikke indbetale eller spille om penge. Gør det med det samme, så du ikke skal vente senere.

Hvad gør jeg, hvis jeg har oprettet en konto ved en fejl?

Kontakt supporten og forklar, hvad der er sket, så de kan hjælpe med at lukke kontoen. Du må ikke oprette en ny konto ved siden af, da én person kun må have én konto. Har du indbetalt penge, skal de håndteres gennem den eksisterende konto. Vent med at spille, til sagen er afklaret. Så undgår du problemer med udbetalingen bagefter.