Før du ber om din første utbetaling hos Betsafe, må kontoen din være fullt verifisert. Mange spillere glemmer å laste opp dokumentene før de vinner, og da blir utbetalingen forsinket. Start verifiseringen allerede før du setter inn penger.

Dokumenter for verifisering

Ha disse dokumentene klare før du registrerer deg. Da slipper du ventetid når du vil ta ut penger.

• Gyldig pass eller førerkort. Bildet må være skarpt, og alle fire hjørner må være synlige.
• En fersk husregning i ditt navn. Regningen skal ikke være eldre enn tre måneder.
• Kontoutskrift eller skjermbilde av nettbanken. Kontonummeret må stemme med navnet ditt.
• Dokumentet for betalingsmetoden du brukte. Kredittkort må vises forfra og bakfra, med midterste sifre skjult.
• Et selfie-bilde med ID-en i hånden. Ansiktet og dokumentet må være tydelig synlige.
• Eventuell bekreftelse på adresse hvis du nylig har flyttet. Leiekontrakt eller bankbrev fungerer.
• Dokumentene må være i farger. Sorte kopier blir ofte avvist.

Registrering og verifisering

Registreringen tar noen minutter. Verifiseringen går raskere hvis du følger rekkefølgen her.

1. Åpne Betsafe i nettleseren på telefonen eller datamaskinen. Du trenger ingen app for å spille.
2. Klikk på knappen for å opprette konto. Fyll inn navn, adresse og fødselsdato.
3. Opprett et brukernavn og et sterkt passord. Bruk en kombinasjon som du ikke bruker andre steder.
4. Bekreft e-postadressen din via lenken du får tilsendt. Uten dette kan du ikke logge inn.
5. Logg inn og gå til profilen din. Finn fanen for dokumentasjon eller verifisering.
6. Last opp ID, adressebevis og betalingsdokument. Følg instruksjonene på skjermen.
7. Vent på bekreftelse fra kundeservice. Du får beskjed når kontoen din er godkjent.

Slik aktiverer du en bonus

Velkomsttilbudet hos betsafecasino.co.no/ krever aktiv handling for å bli aktivert. Les vilkårene som gjelder for deg før du velger bonusen.

• Bonusen aktiveres når du velger den under første innskudd. Du må krysse av for at du vil ha den.
• Innskuddsbeløpet ditt må være innenfor minimumsgrensen for tilbudet. Uten dette får du ikke bonusen.
• Bonuspengene legges til spillkontoen etter at innskuddet er godkjent. Du kan se dem under saldoen din.
• Omsetningskravet må oppfylles før du kan ta ut bonusgevinster. Spillinnsatser teller først etter at kravet er nådd.
• Enkelte spill bidrar lite eller ingenting til omsetningen. Sjekk hvilke spill som teller fullt ut.
• Bonusen har en tidsfrist. Du må oppfylle kravet innen et visst antall dager.
• Du kan velge bort bonusen helt. Da unngår du omsetningskravet og utbetaler innskuddet når som helst.

Innskudd og uttak

Både innskudd og uttak gjøres fra kassefanen på nettsiden. Pengene går via godkjente betalingsmetoder.

• Innskudd gjøres med kort, bankoverføring eller e-lommebok. Velg den metoden du har dokumentert.
• Uttak går til samme metode som innskuddet. Hvis du brukte kort, går pengene tilbake til kortet.
• Du kan sette inn penger uten bonus. Da unngår du binding til omsetningskrav.
• Uttaksgrenser gjelder per transaksjon. Du kan dele opp utbetalingen hvis den overstiger grensen.
• Bekreftelse av uttak skjer via e-post eller SMS. Du må godkjenne utbetalingen før den behandles.
• Uttak til kort kan ta lengre tid enn til e-lommebok. Forvent normal behandlingstid.
• Du kan alltid se statusen på uttaket i kontooversikten. Der står det om den er under behandling eller fullført.

Råd ved forsinket utbetaling

Noen ganger tar utbetalingen lengre tid enn forventet. Slik håndterer du det trygt og effektivt.

1. Sjekk først statusen i kontooversikten. Der ser du om uttaket er godkjent eller om noe mangler.
2. Les eventuelle meldinger fra kundeservice. De skriver ofte om noe må lastes opp på nytt.
3. Kontakt kundeservice via chat eller e-post. Oppgi brukernavnet ditt og referansen på uttaket.
4. Vent på svar fra kundeservice. De svarer i løpet av kort tid, men gi dem litt rom.
5. Hvis svar ikke kommer, prøv en annen kanal. Telefon kan fungere bedre enn chat.
6. Dokumenter all kommunikasjon. Ta skjermbilder av chat og behold kopier av e-post.

Spill på mobil hos Betsafe Norge

Du kan spille hos betsafe norge direkte i nettleseren på telefonen. Nettsiden er tilpasset skjermen, og du får tilgang til alle spillene uten å laste ned noe. Mobilspill fungerer like bra som på datamaskin, så lenge internettforbindelsen er stabil.

Ofte stilte spørsmål

Hvor lang tid tar verifiseringen?

Verifiseringen starter når du har lastet opp dokumentene. Behandlingen tar vanligvis noen timer, men kan ta lengre tid i helger. Du får bekreftelse på e-post når kontoen er godkjent. Hvis du sender dokumentene på nytt, må du vente på ny behandling.

Kan jeg spille uten bonus?

Ja, du kan velge bort bonusen når du gjør innskudd. Da unngår du omsetningskrav, og uttak går raskere. Mange spillere foretrekker å spille uten bonus fordi de kan ta ut når som helst. Du kan endre valget ved hvert innskudd.

Hvordan aktiverer jeg tofaktorautentisering?

Tofaktorautentisering gir ekstra sikkerhet på kontoen. Du finner innstillingen under sikkerhet i profilen. Aktiver den med et passord fra en autentiseringsapp. Da får du en kode hver gang du logger inn.

Hva betyr omsetningskrav?

Omsetningskrav betyr at du må satse bonuspengene et visst antall ganger før du kan ta ut gevinster. For eksempel må du spille for mer enn bonusbeløpet. Spill som spilleautomater teller fullt, mens bordspill ofte teller mindre. Les betingelsene i bonusvilkårene.

Kan jeg ta ut penger med samme metode som innskudd?

Ja, uttak går til samme betalingsmetode som innskuddet. Hvis du brukte kort, går pengene tilbake til kortet. Ved e-lommebok blir uttaket raskere. Du kan også velge bankoverføring, men det kan ta lengre tid.

Begynn med å laste opp dokumentene dine allerede i dag. Da er du klar for utbetaling når gevinsten kommer.